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GUT ZU WISSEN

VORWAHLEN UND AMTSBERECHTIGUNG

VORWAHLEN

Generell gelten sowohl für Telefonie als auch Faxversand folgende Vorwahlen:

Beispiele	Beschreibung
0	Wählen Sie die 0 für externe Gespräche. Dazu zählen auch Privatgespräche und Gespräche ins Mobilfunknetz. Generell gilt für interne Gespräche, dass Sie keine 0 davor setzen müssen.
0-1234567	Wenn Sie innerhalb Berlins telefonieren, brauchen Sie die Berliner Vorwahl nicht zu berücksichtigen.
0-040-1234567	Außerorts berücksichtigen Sie die Vorwahl des jeweiligen Ortes. Im Beispiel: Hamburg
0-0151-1234567	Ins Mobilfunknetz kommen Sie ebenfalls über die 0 + die Vorwahl des jeweiligen Anbieters.
0-00-1-213-12345	Möchten Sie ein internationales Gespräch führen, wie im Beispiel die USA, berücksichtigen Sie die jeweilige Ländervorwahl.

Rufnummernunterdrückung

3	Wenn Sie Ihre Rufnummer unterdrücken möchten, wählen Sie die 3 vor der jeweiligen Rufnummer. Ein Beispiel: 3 -0-00-1-213-12345 beim internationalen Gespräch.

AMTSBERECHTIGUNG

Jede Telefonnummer erhält zu Beginn die Amtsberechtigung National/Mobilfunk sowie Intern (ohne Privat). Ihre Berechtigungen können Sie jederzeit auf Ihrem Profil unter "Telefoneinstellungen" des Telefonportals der ZEDAT nachvollziehen.

Kann Ihre Verbindung nicht aufgebaut werden, liegt es womöglich an der fehlenden Amtsberechtigung. Bitten Sie Ihre/n IT-Beauftragte/n, eine E-mail an service@fu-berlin.de zu verfassen, in der er die Zuweisung der fehlenden Amtsberechtigung erfragt. Diese wird dann umgehend eingerichtet.

DISPLAYEINTRAG

Persönliche Profile verfügen über einen Displayeintrag, bei dem der Name des jeweils Angemeldeten im Display erscheint. Dieser wird so übernommen wie er in der Personaldienststelle registriert ist. Sollten Sie eine Änderung Ihres Namens wünschen, wenden Sie sich bitte an die Personaldienststelle. Bei Funktionsprofilen erscheint kein persönlicher Name im Display, sondern lediglich die Funktion der jeweiligen Stelle. Wenn Sie diesbezüglich Änderungen wünschen, melden Sie sich bitte per E-Mail an service@fu-berlin.de.

WAS TUN BEI UMZUG

Sollten Sie an einen anderen Arbeitsplatz wechseln, nehmen Sie automatisch Ihre Rufnummer mit. Sie müssen Sich lediglich am neuen Telefon mit Ihren Zugangsdaten einloggen.

BUCHSTABEN ÜBER TASTENFELD EINGEBEN

Auf den Ziffernfeldern Ihres Telefons befinden sich ab der Ziffer #2 jeweils drei Buchstaben des Alphabets. Zum Eingeben von Namen oder Ihrer Login-Daten betätigen Sie so oft hintereinander die Taste mit dem benötigten Buchstaben, bis dieser erscheint. Groß- und Kleinschreibung wird nicht beachtet. Der Cursor springt automatisch weiter, sobald ein Buchstabe eingegeben wurde.

Beispiel:

Max Mustermann: 1x Taste 6, 1x Taste 2, 2x Taste 9 [Leertaste über 2x Taste 0] 1x Taste 6 2x Taste 8, 4x Taste 7 usw.

Sollten Sie sich vertippt haben, können Sie mittels der Softkey-Taste "Löschen"

die Eingabe löschen und weiter eingeben. Über den Softkey "Suchen" bestätigen Sie die Eingabe und die Suche erfolgt.

DIENSTVEREINBARUNGEN

Die Dienstvereinbarung zur Telefonie über den Betrieb und die Nutzung eines auf Voice over IP basierenden Telekommunikationssystems finden Sie hier.

Informationen zu Privatgesprächen und Telefonabrechnungen können Sie in der aktuell geltenden Dienstvereinbarung hier finden.

ZUBEHÖR

Zubehör erhalten Sie über das zentrale Beschaffungssystem UniKat, wo Sie Headsets oder Beistellsysteme bestellen können.
Sie müssen auf den FU-Seiten mit Ihrem Mitarbeiter-Account angemeldet sein, um Zugang zum FU-Katalog zu bekommen, den Sie über das elsa-System errreichen.
Dort geben Sie ins Suchfeld "Headset für Bürotelefone" ein und können aus verschiedenen Modellen wählen. Informieren Sie sich bitte vorab, welches Headset mit Ihrem Telefon kompatibel ist.

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